Logiciels d'emailing et marketing automation

Plateformes de campagnes de messages, segmentation et automatisation du parcours marketing.

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Emailing & marketing automation : usages et critères de choix

Les plateformes d'emailing et de marketing automation permettent de créer, envoyer et automatiser des campagnes destinées à des prospects, clients ou audiences marketing. Elles regroupent généralement gestion des contacts, segmentation, modèles d'emails, scénarios automatisés, statistiques et parfois SMS ou autres canaux. Les solutions les plus avancées ajoutent nurturing, lead scoring, personnalisation et déclencheurs basés sur le comportement des contacts. Comparez les outils selon la facilité de création des campagnes, la qualité de la segmentation, les scénarios disponibles, la gestion du consentement, la délivrabilité et les intégrations avec votre CRM ou votre site. Le modèle tarifaire peut aussi être décisif, car certaines offres facturent selon le nombre de contacts et d'autres selon le volume d'envois.

Les campagnes gagnent en cohérence quand elles s’appuient sur les données clients, la prospection et la personnalisation des parcours.

CRM

Logiciels dont la fonction principale est de centraliser et piloter la relation commerciale avec prospects et clients.

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Prospection & vente

Outils dont la fonction principale est d'identifier, contacter, qualifier ou convertir de nouvelles opportunités commerciales.

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Conversion & personnalisation

Outils destinés à améliorer la conversion d'un site ou produit numérique par expérimentation, personnalisation ou optimisation de l'expérience.

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