Logiciels de support et relation client

Améliorez votre relation client et optimisez votre support grâce à des outils dédiés à la gestion des interactions.

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5 SaaS

SaaS disponibles dans la catégorie Support & Relation client

Qwease

Helpdesk ITSM pour centraliser tickets, parc et automatisations IT

Helpdesk & ticketing Abonnement et Paiement à l’usage

Qwease est un helpdesk ITSM en SaaS pour prestataires IT (MSP, infogéreurs) et services IT internes (DSI PME–ETI). Il centralise tickets, parc informatique et automatisations dans une interface française. Les agents gèrent les demandes dans une file unique ; les utilisateurs passent par un portail simple. Chaque client MSP dispose d’un périmètre séparé. Côté DSI : rapports, KPIs et SSO (Azure AD / SAML). Données à Paris. Essai 30 jours sans carte bancaire.

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Bynevo Labs

L'agent IA de SAV e-commerce, souverain et hébergé en France.

Helpdesk & ticketing Sur devis

easiware

Optimisez votre service client avec easiware

Customer success & feedback client Abonnement

Premium

Crisp

Chat et support client en temps réel

Live chat & messagerie Abonnement

Mayday

Solution Knowledge Management Relation Client

Base de connaissances Sur devis

Faites connaître votre SaaS aux entreprises qui cherchent le bon outil.

Le référencement gratuit comprend une page teaser immédiate pour le badge, puis une fiche complète dans l’annuaire sous 10 à 21 jours. Premium permet une publication immédiate et une visibilité renforcée.

Création gratuite en quelques minutes

Support & Relation client : usages et critères de choix

Les outils de support et relation client s’adressent aux équipes service client et dirigeants. Ils permettent de centraliser les demandes, suivre les interactions et améliorer la satisfaction. Un SaaS facilite la gestion des échanges clients.

Offrir une meilleure expérience client

Un logiciel permet de gagner en réactivité, structurer le support et fidéliser vos clients.

Choisir votre solution de support

Vérifiez les fonctionnalités, les canaux disponibles et la conformité RGPD. Comparez les logiciels disponibles en France pour trouver l’outil adapté à votre relation client.